Conseil independant en marketing, conformité réglementaire (ISO, ENS, RGPD), digitalisation et ventes B2B depuis Aranda de Duero (Castilla y Leon) pour toute l'Espagne.
Conseil indépendant en marketing, conformité réglementaire (ISO, ENS, RGPD), digitalisation et ventes B2B depuis Aranda de Duero (Castilla y León) pour toute l'Espagne.
Je travaille avec des chaînes hôtelières, des hôtels indépendants premium, des destinations touristiques, des voyagistes spécialisés et des marques de restauration. Un secteur où la concurrence est mondiale, où l'expérience décide la recommandation, et où le bon marketing combine récit éditorial, neuromarketing sur les parcours digitaux et activation de la marque de territoire.
Le tourisme espagnol vit une saison record en arrivées mais une bataille de fond sur la marge : OTAs qui captent la marge, Airbnb qui pèse sur l'hôtellerie urbaine, montée des destinations alternatives, exigences nouvelles sur la durabilité, et touriste qui décide vite avec son smartphone. Les acteurs qui s'en sortent sont ceux qui construisent une marque forte côté consommateur, optimisent leurs canaux directs et coordonnent leur marketing avec la destination.
Mon approche pour le tourisme : un positionnement défendable face aux OTAs, du branded content qui raconte l'expérience sans tomber dans la photo de brochure, du neuromarketing sur les parcours de réservation directe (où chaque point de friction coûte 5-10 % de conversion), une attribution honnête entre canaux directs et indirects, une activation coordonnée avec la marque de territoire quand elle existe, et un sales enablement avec le réseau commercial B2B (groupes, MICE, voyagistes).
Stratégie de marque hôtelière, branded content éditorial, neuromarketing sur réservation directe, attribution directe/indirecte, marque de territoire.
Diagnostic, positionnement et plan opérationnel sur 12 mois.
Contenu éditorial qui relie marque et personne, avec votre identité.
Principes neuroscientifiques appliqués aux campagnes, à l'UX et au produit.
Revue externe d'identité, de proposition de valeur et de cohérence.
Mesurez quel canal génère réellement chaque vente multicanale.
Sessions pour équipes, associations et écoles.
Trois leviers combinés : marque forte côté consommateur (pour qu'il vous cherche directement), parcours de réservation directe optimisé (neuromarketing, friction, preuve sociale), et programme de fidélisation qui rend l'achat direct plus avantageux. Sans marque, le réflexe reste OTA. Avec une marque forte, le direct croît de 15 à 30 % en 12-18 mois.
Excellement. Marriott Bonvoy Traveler, Four Seasons Magazine, Airbnb Magazine : les grands acteurs investissent en éditorial parce que cela construit la préférence et la fidélité. Pour un hôtel indépendant premium ou une chaîne régionale, le branded content éditorial bien fait crée une différenciation que la photo de brochure ne crée pas.
Avec un cadre de gouvernance partagé entre l'office de tourisme et les acteurs privés (hôtels, restaurants, expériences), une plateforme de marque commune, des règles d'usage claires et des outils que les acteurs peuvent activer. Mal coordonné, chacun parle dans son coin. Bien coordonné, l'effet d'échelle se fait sentir.
Énormément. Un parcours de réservation hôtelière typique perd 60 à 80 % des visiteurs avant la conversion. Audit neuromarketing complet (friction, charge cognitive, biais, preuve sociale) sur le tunnel direct se rembourse en quelques semaines de saison.
Oui, particulièrement bien : l'œnotourisme combine deux de mes terrains (vignobles et tourisme), le tourisme culturel rejoint la marque de territoire. Ce sont des segments à forte marge et forte différenciation possible — terrain idéal pour un marketing soigné.
Première session sans frais. Présentiel sur place ou visio. Proposition fermée sous 5 jours si nous nous entendons.
Cela s'applique si vous traitez des clients ou des données espagnols; le cadre est obligatoire au-dela de seuils que nous resumons dans le tableau.
Fourchettes indicatives pour les PME de 10-50 salariés : 2 500-12 000 EUR pour la documentation + honoraires d'audit AENOR / BV / SGS / LRQA.
BOE reference RD 311/2022 (ENS), Reglement UE 2016/679 (RGPD), LOPDGDD, NIS2, DORA et le reglement IA 2024/1689 selon le périmètre.
En moyenne 4-7 mois pour une seule norme ISO. Un SGI intégré (9001+14001+27001) prend habituellement 8-12 mois.
Oui, Kit Consulting 2026 couvre jusqu'à 24 000 EUR d'heures-conseil; Kit Digital couvre les outils (CRM, ERP, cybersécurité) jusqu'à 29 000 EUR.