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Secteur · Secteur public (sector público)

Marketing pour le
secteur public.

Conseil independant en marketing, conformité réglementaire (ISO, ENS, RGPD), digitalisation et ventes B2B depuis Aranda de Duero (Castilla y Leon) pour toute l'Espagne.

Conseil indépendant en marketing, conformité réglementaire (ISO, ENS, RGPD), digitalisation et ventes B2B depuis Aranda de Duero (Castilla y León) pour toute l'Espagne.

Je travaille avec des mairies, des communautés autonomes, des ministères et des entreprises publiques. Un secteur où le marketing doit servir l'intérêt général, défendre l'argent public, respecter les contraintes de marchés publics et produire un impact mesurable sur le comportement citoyen (santé, sécurité, durabilité, civisme).

Le secteur public aujourd'hui

Un secteur qui assume la communication comme service public.

Le secteur public espagnol évolue : modernisation administrative, transformation numérique des services publics, exigence accrue de transparence, communication citoyenne plus directe, et campagnes institutionnelles qui doivent produire des résultats mesurables. Les administrations qui réussissent sont celles qui ont accepté de professionnaliser leur marketing : objectifs SMART, mesure d'impact, neurosciences appliquées au comportement, et marque de territoire défendable.

Mon approche pour le secteur public : un cadre stratégique aligné sur les politiques publiques, des campagnes institutionnelles avec mesure d'impact réelle (pas seulement des indicateurs de notoriété), du neuromarketing appliqué à la sécurité routière, la santé publique ou la prévention, une marque de territoire qui défende l'identité locale sans tomber dans le folklore, et un accompagnement compatible avec les contraintes de la commande publique (LCSP, transparence, audit).

Services pour le public

Services complets pour administrations et entreprises publiques.

Stratégie institutionnelle, branded content éducatif, neuromarketing appliqué au comportement, marque de territoire, mesure d'impact des campagnes.

Profils d'institutions habituels

Institutions publiques de différentes natures.

01

Mairies et collectivités locales

02

Communautés autonomes et leurs agences

03

Ministères et directions générales

04

Entreprises publiques et sociétés mixtes

05

Offices de tourisme et marques de territoire

06

Universités publiques et organismes de recherche

Public · profil

La communication publique doit produire de l'impact mesurable.

Questions fréquentes

Ce qu'on me demande le plus dans le public.

Comment travailler une campagne institutionnelle avec impact réel ?+

Avec objectifs comportementaux clairs (pas seulement de la notoriété), neurosciences appliquées au comportement cible (peur, biais, normes sociales), mesure d'impact avec groupe témoin quand c'est possible, et A/B test sur exécution. La campagne institutionnelle bien faite change des comportements mesurables — pas seulement des sondages d'opinion.

Le neuromarketing s'applique-t-il aux campagnes publiques ?+

Particulièrement bien. Sécurité routière, prévention santé, lutte contre la fraude, civisme, durabilité : tous des terrains où la science du comportement (biais, normes, peur, récompense, cadrage) a des effets démontrables sur les indicateurs réels. Les meilleures campagnes publiques européennes appliquent ces principes depuis vingt ans.

Êtes-vous compatible avec les contraintes de marchés publics ?+

Oui. Je travaille régulièrement avec les contraintes de la commande publique espagnole (LCSP, marchés publics) : documents techniques rigoureux, traçabilité, audit, livrables conformes. Le marketing externe pour le public exige une discipline différente — je l'assume.

Travaillez-vous la marque de territoire ?+

Oui — c'est un terrain d'expertise. Une marque de territoire bien faite défend l'identité locale, attire investissements et talents, structure l'offre touristique et donne une cohérence à la communication publique. Je travaille des territoires de différentes échelles : ville, comarque, province, communauté autonome.

Comment se passe la collaboration avec les équipes de communication internes ?+

Je viens en appui de l'équipe interne, pas pour la remplacer. Apport stratégique, méthode, méthodologie scientifique, capacité de production sur des temps courts. L'équipe interne garde la relation politique et institutionnelle.

Parlons-en

Votre administration cherche plus d'impact ?

Première session sans frais. Présentiel ou visio. Proposition fermée sous 5 jours si nous nous entendons.

Foire aux questions

Comment cela s'applique a ma PME ?

Cela s'applique si vous traitez des clients ou des données espagnols; le cadre est obligatoire au-dela de seuils que nous resumons dans le tableau.

Quel est le coût en 2026 ?

Fourchettes indicatives pour les PME de 10-50 salariés : 2 500-12 000 EUR pour la documentation + honoraires d'audit AENOR / BV / SGS / LRQA.

Quelle réglementation espagnole s'applique ?

BOE reference RD 311/2022 (ENS), Reglement UE 2016/679 (RGPD), LOPDGDD, NIS2, DORA et le reglement IA 2024/1689 selon le périmètre.

Combien de temps prend la mise en oeuvre ?

En moyenne 4-7 mois pour une seule norme ISO. Un SGI intégré (9001+14001+27001) prend habituellement 8-12 mois.

Peut-on cofinancer via Kit Digital ou Kit Consulting ?

Oui, Kit Consulting 2026 couvre jusqu'à 24 000 EUR d'heures-conseil; Kit Digital couvre les outils (CRM, ERP, cybersécurité) jusqu'à 29 000 EUR.

Références: AENOR · BOE · ISO